Étude de Continental « La durabilité dans les ateliers européens »
Étude de Continental « La durabilité dans les ateliers européens »
Le principe de durabilité prend de plus en plus d'importance dans notre société. Certains domaines agissent selon ce principe depuis des siècles, dans d'autres, il ne gagne que progressivement en importance. En conséquence, les attentes, les exigences et les attitudes à son égard sont très diverses, tout comme le comportement concret des fournisseurs et des consommateurs.
Nous avons voulu savoir : quelle est l'importance de ce thème sur le marché de l'après-vente automobile ? Comment les automobilistes l'interprètent-ils ? Comment influence-t-il leurs actions lors du choix d'un atelier de réparation automobile ? Quelles sont les offres des ateliers de réparation indépendants à ce sujet ? Et comment intègrent-ils les aspects de durabilité dans leurs activités quotidiennes ?
L'étude
À cette fin, nous avons mené l'enquête « Durabilité dans les ateliers européens » dans cinq pays européens. Fin 2023, le célèbre institut d'études de marché Ipsos a interrogé pour notre compte environ 5 000 clients d'ateliers privés et 1 000 ateliers indépendants en Allemagne, en France, en Italie, en Pologne et en Espagne. 1 000 entretiens en ligne avec des clients et 200 entretiens téléphoniques avec des ateliers ont été menés par pays. L'étude montre que la durabilité est très importante pour les automobilistes - et offre ainsi aux ateliers un potentiel de vente.
