Il principio di sostenibilità sta diventando sempre più importante nella nostra società. In alcuni settori si agisce in base a esso da secoli, in altri sta solo gradualmente acquisendo importanza. Di conseguenza, le aspettative, le richieste e gli atteggiamenti nei suoi confronti sono molto diversi, così come il comportamento concreto di fornitori e consumatori.
Volevamo sapere: che importanza ha l'argomento nell'aftermarket automobilistico? Come lo interpretano gli automobilisti? Come influenza le loro azioni nella scelta di un'officina di riparazione auto? Quali offerte hanno le officine di riparazione indipendenti a questo proposito? E come integrano gli aspetti della sostenibilità nelle loro operazioni quotidiane?
Lo studio
A questo scopo, abbiamo condotto il sondaggio "Sostenibilità nelle officine europee" in cinque paesi europei. Alla fine del 2023, il rinomato istituto di ricerche di mercato Ipsos ha intervistato per nostro conto circa 5.000 clienti di officine private e 1.000 officine indipendenti in Germania, Francia, Italia, Polonia e Spagna. Sono state condotte 1.000 interviste online con i clienti e 200 interviste telefoniche con le officine per paese. Lo studio dimostra che la sostenibilità è molto importante per i conducenti e offre quindi alle officine un potenziale di vendita.